Beställ din resa i appen paxa Din Tur

Res med bussen paxa på dina villkor. Du bestämmer var du ska kliva på och vart du ska åka. Dessutom är det du som bestämmer när du vill resa. Välkommen ombord!

Paxa är buss på beställning i Sollefteå

Paxa är en mindre buss som körs på beställning och med öppettider, utan tidtabell eller fast linjesträckning.

Du bestämmer när och var du vill resa inom ett begränsat område och under fasta öppettider. Paxa trafikerar ett område i Sollefteå tätort. Paxa är ett utvecklingsprojekt för framtidens kollektivtrafik i Västernorrland. I Sundsvall pågick projektet till och med december 2024. Under hösten 2024 beslutade politiken i Sollefteå att paxa ska vara en permanent kollektivtrafiklösning i kommunen.

Samma biljetter och priser som i ordinarie sortiment

Du reser med samma biljettyper som ingår i Din Turs ordinarie sortiment och priserna är desamma. Biljetter köper du i Din Turs app, i vår webbshop eller hos något av våra försäljningsställen. Du kan även köpa din biljett ombord och betala med betalkort.

Här kan du läsa mer om var du kan köpa biljett

Områden och öppettider i Sollefteå

Paxa trafikerar ett avgränsat område inom Sollefteå. Med paxa reser du i de centrala delarna av Sollefteå, nedre delen av Hallstabacken, Skärvsta, Skedomsmon, Övergård och Prästbordet.

Öppettiderna är måndag-fredag klockan 06-21 och lördag klockan 10-15 samt 16.30-21.

På- och avstigningsplatserna utgörs av 62 befintliga hållplatser och 138 virtuella hållplatser. De virtuella hållplatserna förekommer bara i appen paxa Din Tur. Platserna är strategiskt utplacerade och ligger högst ett par minuter från de adresser du uppger när du ska boka din resa.

Karta över området som paxa trafikerar

Boka din resa med paxa-appen eller via telefon

Boka enkelt i appen

  1. Ladda ner appen paxa Din Tur.
    Klicka här för att ladda ner appen (om du läser detta via en mobiltelefon).
  2. Ange den adress du vill resa från och till.
    Appen kommer ange de på- och avstigningshållplatser som ligger närmast de adresser du uppgivit. Oftast dröjer det inte mer än cirka 15 minuter innan bussen hämtar dig (kan dröja något om det är flera personer som beställt under samma tidsintervall).
  3. Se till att du har en giltig biljett.
    Din Turs ordinarie biljetter gäller.

Boka via telefon

Boka din resa genom att ringa Din Tur kundcenter på telefon 0771-100 110.

Telefontider

  • Vardagar klockan 06-19
  • Lördagar, söndagar och helgdagar klockan 08-17

Efter pandemin har nya vanor skapats och behovet av resor förändrats. Detta ställer andra krav på kollektivtrafikens utbud. Som ett led i att fortsätta utveckla kollektivtrafiken testar vi nu en ny typ av anropsstyrd trafik där du får möjlighet att boka resor på dina villkor. Med denna konkurrenskraftiga trafiklösning gör vi det enklare för dig att välja ett hållbart alternativ. Med paxa får du en tillgänglig, hållbar och modern kollektivtrafik på dina villkor.

Förbokning av paxa är inte möjligt i appen paxa Din Tur från den 8 april 2024.

För dig som inte har möjlighet att använda appen kan du boka din resa via Din Tur kundcenter 0771-100 110.

Ja, du kan avboka din resa i appen paxa Din Tur eller genom att ringa Din Tur kundcenter på telefon 0771-100 110. Du behöver inte betala för din avbokade resa. Det går bra att boka en ny resa direkt när du avbrutit en resa.

Bussen väntar i två minuter.

Ja, du kan även boka resa genom att ringa Din Tur kundcenter på telefon 0771-100 110.

Ja, det finns 15 platser på paxa i Sollefteå. Du anger vid bokning hur många som ska resa.

Om fler personer beställer en resa i samma riktning reser ni tillsammans. Då anpassas bussresan efter var övriga resenärer ska hämtas och lämnas.

Nej, endast de som har bokat resa får åka med bussen.

De virtuella hållplatserna är inte utmärkta. Du ser i appen ”paxa Din Tur” var upphämtningshållplatsen är och får även reda på den närmaste vägen till din påstigningsplats via en karta.

Om du ringer in till kundcenter för att boka resa får du en adress till din påstigningsplats av kundcenter samt via sms. Du får även ett sms när fordonet är framme.

Beroende på var bussen befinner sig och dess planerade körningar kan du få hänvisad till olika hållplatser, även om bokar från samma adress. Detta beror på att maxavståndet till en virtuell hållplats kan vara inom en radie om ca 360m. Om det finns två eller fler hållplatser inom den radien väljs den hållplats som passar bussens övriga bokningar och körriktning.

Bagage får tas med utan kostnad i mån av plats. Du är själv ansvarig för ditt bagage under resan.

Ja, det är tillåtet att ta med max 2 pälsdjur/resenär. Pälsdjur som hund och katt reser gratis med oss. Läs mer här.

Ja, men du behöver ange i appen när du bokar din resa att du har en barnvagn/cykel/rullator eller rullstol med dig.
Paxa-bussen i Sollefteå rymmer två cyklar (cykelställ bak på bussen), en barnvagn eller en rullstol.

Paxa-bussen har lågentré/låggolv och är utrustade med ramp vilket underlättar för dig med rullator och rullstol. Rullstol, rullator och annat likvärdigt tekniskt hjälpmedel får tas med utan avgift. Du måste ange när du bokar att du har en rullator/rullstol med dig.

El-scooter med styre får av säkerhets- och utrymmesskäl inte medföras på bussarna.

Ja.

Bakåtvända bilbarnstolar kan inte användas i bussen. Det finns inte barnstolar ombord, du behöver ta med en egen.

De personuppgifter du lämnar när du registrerar dig för bokning av resa i appen paxa Din Tur kommer att behandlas enligt Din Turs gällande policy för personuppgiftsbehandling. Vi behöver personuppgifterna för att kunna identifiera din bokning i systemet samt för planering av rutt vid resa. Vid bokning och utförd resa lagras resehistorik. 

Följande personuppgifter kan behandlas i appen:
Namn, telefonnummer, e-postadress, bokningsinformation, resehistorik och eventuell profilbild. 

Personuppgifterna behandlas som stöd till följande funktioner i appen: 

  • Bokning av resa 
  • Skapande av användarkonto

Vi sparar dina personuppgifter under 1 år efter din senaste bokning. Resehistoriken anonymiseras dock efter 100 dagar och sparas för statistikändamål. 

Dina personuppgifter behandlas av Din Tur och Din Turs personuppgiftsbiträden; Nobina som utför trafiken och Via som är teknisk leverantör av appen. 

Läs mer om hur vi behandlar personuppgifter här.